Política de Privacidade

Política de Privacidade – HOKAY LTDA

Este site é mantido e operado por HOKAY LTDA, inscrita no CNPJ sob o n° 60.961.355/0001-79, com sede na Rua Ala Jorge Vicente Alves, Q9 L16 - Sala 01, Alta Primavera – GO, CEP: 75955-000.

Por meio do presente site, ocorre a coleta e utilização de dados pessoais dos usuários. A HOKAY atua como controladora desses dados, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem deve utilizar o site

Este site é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Crianças e adolescentes não devem utilizá-lo.

2. Dados coletados e sua utilização

2.1 Dados pessoais fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• CPF

• Endereço completo

• Telefone/celular

• CEP

• E-mail

Coleta realizada nos seguintes momentos:

• Cadastro na plataforma de pagamento (Appmax ou Yampi)

• Preenchimento do formulário de contato

Finalidades da coleta:

• Acesso à plataforma

• Contato via SAC

• Atendimento ao cliente

• Ofertas promocionais e comunicações comerciais

2.2 Dados sensíveis

A HOKAY não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, saúde, dados genéticos, entre outros, conforme definido pela LGPD.

2.3 Coletas não previstas

Poderão ser coletados outros dados com consentimento do usuário ou com base legal específica, mediante comunicação clara ao titular.

3. Armazenamento

Os dados são armazenados nas plataformas de pagamento Appmax e Yampi, que seguem padrões de segurança e criptografia de mercado.

4. Compartilhamento de dados

A HOKAY não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto em cumprimento de obrigação legal ou por ordem judicial.

5. Tempo de armazenamento

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades listadas nesta política, respeitando a legislação vigente. Após esse prazo, são eliminados ou anonimizados.

6. Bases legais para tratamento

• Consentimento do titular

• Execução de contrato

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

7. Consentimento

O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo informado sobre as consequências da revogação em funcionalidades do site.

8. Execução de contrato

Dados adicionais podem ser coletados e armazenados para a execução de contrato entre o site e o usuário, inclusive registros de comunicação.

9. Direitos do usuário

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados

• Anonimização ou eliminação de dados indevidos

• Portabilidade

• Eliminação dos dados tratados com consentimento

• Informação sobre uso compartilhado

• Revogação do consentimento

10. Exercício dos direitos

A HOKAY pode solicitar documentos para verificar a identidade do titular antes de atender requisições sobre dados.

11. Medidas de segurança

• Hashes criptográficos em senhas

• Restrições de acesso a banco de dados

• Monitoramento de servidores

• Permissões limitadas

• Site blindado e seguro

A HOKAY não se responsabiliza por falhas causadas exclusivamente por terceiros ou pelo próprio usuário. Em caso de incidente, notificará o usuário e a ANPD conforme exigido.

12. Reclamação à ANPD

O titular pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação de seus direitos.

13. Uso de cookies

O site utiliza cookies para:

• Análise de navegação

• Personalização de conteúdo

• Monitoramento de comportamento no site

Informações coletadas:

• Páginas visitadas, tempo, localização aproximada, dispositivo, idioma, preferências

O usuário pode desativar os cookies no navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência no site.

14. Alterações nesta Política

Esta política foi atualizada em 16 de outubro de 2024. A HOKAY se reserva o direito de alterá-la a qualquer momento. O usuário será notificado sempre que houver mudanças relevantes.

15. Como entrar em contato

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para:
📩 suporte@hokay.com.br
📞 WhatsApp: (18) 99689-3944

HOKAY LTDA – CNPJ 60.961.355/0001-79